20 مصطلحًا يجب معرفتها في مواقع التواصل الاجتماعي

Algorithm  

الخوارزميات هي مجموعة من القواعد الحسابية، تستخدمها مواقع التواصل لتحسين المحتوى وزيادة مشاركته، وزيادة  تفاعل المستخدمين حيث تستطيع هذه البرامج استخدام  كميات هائلة من البيانات حول المستخدمين لتقديم محتوى له صلة واهتمام بهم.

Artificial intelligence  

الذكاء الاصطناعي هو قدرة الالة على محاكاة الذكاء البشري، وتستخدمه الشبكات الاجتماعية لمعرفة أنشطة المستخدمين، وسلوك الأعضاء لاستخدامها في التسويق عبر الشبكات الاجتماعية ولتحليل الآراء، وتقييم المواقف والعواطف تجاه القضايا والأحداث.

   Big Data

البيانات الضخمة هي مجموعات من البيانات يتم رصدها من خلال أدوات تحليل الشبكات الاجتماعية لاستخدامها  في قياس التفاعل في الشبكات الاجتماعية، واختيار الرسائل الاعلامية والحملات الاعلانية، ومعرفة اتجاهات المحتوى، ومعرفة الإيجابيات والسلبيات لتجنب حدوث أزمات الاتصال.

Brand advocate

مؤيدو العلامة التجارية هم عملاء راضون عن المنتج أو الخدمات ويعملون من تلقاء أنفسهم، وغالبا ما يكونون مورداً مهما عند التواصل معهم وإشراكهم، وتمكينهم مما يسهم في نشر العلامة التجارية في وسائل التواصل.

Fake News

الأخبار مزيفة هي قصص إخبارية كاذبة غالبًا ما تكون مثيرة يتم إنشاؤها لتتم مشاركتها و توزيعها على نطاق واسع في مواقع التواصل والانترنت بغرض تحقيق إيرادات، أو الترويج أو التشكيك في الشخصيات العامة أو السياسية أو الشركات.

Dark social

الظلام الاجتماعي يشير إلى حركة مرور المستخدمين التي يتعذر تتبعها من خلال برامج تحليلات الويب والتي تأتي من قنوات التواصل الخاصة كرسائل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية، وتطبيقات المراسلة مثل التليغرام والواتساب.

Influencer Marketing

التسويق بالمؤثرين هي مزيج من أدوات التسويق القديمة والجديدة، تستخدم مشاهير مواقع التواصل في الحملات التسويقية والاعلامية. والمؤثر هو “الشخص الذي لديه القدرة على التأثير على كثير من الناس، من خلال وسائل الاعلام الاجتماعي أو الاتصال الجماهيري”.

Internet Traffic

حركة المرور هي تدفق البيانات عبر الإنترنت، ويستخدم هذا المصطلح لوصف حركة مرور الانترنت، وكمية البيانات المرسلة والمستلمة من قِبل زوار الموقع. وتساعد الروابط والفيديوهات الحية والوبيينار في زيادة حركة الزوار على الموقع، بالإضافة إلى وسائل الإعلام التي تنشر عبر الأنترنت.

KPI

مؤشرات الأداء في مواقع التواصل يمكن من خلالها معرفة التفاعل مثل: معرفة الزيارات على الموقع ، وذكر العلامة التجارية، والنقر على الروابط، وقياس المشاعر السلبية والايجابية في الشبكات الاجتماعية، ومستوى المشاركات.

Millennial

جيل الألفية مصطلح يستخدم لوصف الأشخاص الذين ولدوا بين أوائل الثمانينات وأوائل الألفية الثانية” وتركز الشركات على هذا الجيل الأصغر سنا لمعرفة أنماط شخصيتهلإعداد الرسائل التسويقية والاعلانية لاستهدافه.

ORM

 هي اختصار لكلمة   Online Reputation Management   وتعني إدارة السمعة عبر الإنترنت لحماية العلامة التجارية عبر منصات الإنترنت، وأصبحت إدارة السمعة عبر الإنترنت لها أهمية قصوى للشركات والمؤسسات لتأثيرها المتزايد على العلامة التجارية.

PESO

 وهي اختصار لكلمات (Paid, Erand, Shard, Owned  ) وهو نموذج يستخدم في التسويق والعلاقات العامة لتقسيم جميع القنوات التي تنشر المحتوى إلى مجموعات منفصلة وهي

Paid Media : هي القنوات المدفوعة مثل الإعلانات الرقمية او رعاية المشاركات والتي تنشر رسالتك، وتتحكم في توزيعها.

Erand Media : التغطية المنشورة لمؤسستك أو رسالة شخص من طرف ثالث موثوق به، مثل العلاقة مع الصحفيين أو المدونين او المؤثرين في وسائل التواصل.

 Shard Media : هي وسائل اتواصل الاجتماعي التي من خلالها يتم نشر المحتوى.

Owned Media : هي وسائل التي تمتلكها كالمحتوى أو الرسائل والكتابة والنشر من خلال المدونات الخاصة بك أو القنوات الأخرى.

Platform

المنصات  يتم استخدامه لوصف مواقع الوسائط الاجتماعية التي تعتمد على التقنيات المحمولة والقائمة على صفحات الانترنت لإنشاء منصات تفاعلية يشارك فيها الأفراد ويشارك فيها المستخدمون وينشئون محتواها.

Privacy  

 مصطلح يرمز إلى إفشاء المعلومات السرية والشخصية على مواقع التواصل والانترنت واصبح هذا الامر يشكل هاجس لدي كثير من المستخدمين لكثرة الاحتيال والمتصديين والهاكرز الذي يسرقون المعلومات الشخصية، كما توظف الشبكات هذه المعلومات في اختيار الإعلانات والتسويق.

ROI  

العائد من الاستثمار في الشبكات الاجتماعية وهو مقياس لفعالية الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي بحيث يتم حساب العائد على الاستثمار عن طريق قسمة إجمالي فوائد الاستثمار على مجموع التكاليف.

RSS

ملخص لكلمة Really Simple Syndication هو تنسيق لمشاركة محتوى الانترنت حيث يمكن للقراء الاشتراك في موجز ويب لـ RSS دون تقديم معلومات شخصية لتلقي التحديثات تلقائيًا حول المحتوى الذي يهتمون به.

SEO

تحسين محركات البحث   Search Engine Optimizationهو مصطلح يعني التأكد من ظهور العلامة التجارية في محركات البحث فعندما يبحث شخص عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها يجدها في أولويات البحث، وهي تحديد الكلمات الرئيسة المرتبطة بالمجال أو الخدمة وتحسين جوانب موقع الويب الخاص بك لتتمكن من إنشاء نتائج بحث طبيعية غير مدفوعة.

Storytelling

السرد القصصي  هي عبارة تستخدم لوصف أفضل الممارسات في وسائل التواصل الاجتماعي، وهو نوع من أنواع المحتوى يستخدم  الجانب القصصي لأثارة اهتمام الجمهور وأقناعهم. فعندما يسمع الجمهور قصص ذات صلة أو حكاية مشابهة لتجاربهم الحياتية، فإنهم يبدون اهتمام بها ويقيمون اتصالً بها.

SoLoMo

مصطلح لوصف القنوات الرئيسة الثلاث التي يستخدمها العملاء للوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت. SO = الوسائط الاجتماعية ، Lo = استخدام الإنترنت للعثور على الخدمات والمنتجات المحلية ، و Mo = الاستخدام المتزايد لتطبيقات الأجهزة المحمولة من قبل العملاء.

SMP

سياسة وسائل التواصل الاجتماعي وهي عبارة عن سياسات مكتوبة توضح ما يجب على الموظفين التحدث عن عملهم عبر وسائل التواصل، كما تتضمن تقديم المشورة لهم حول استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لحماية الشركة. nt

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s