العلاقات العامة هي
عملية تواصل استراتيجية لبناء علاقات متبادلة المنفعة بين المنظمات وعامة الجمهور .
“الجمعية الدولية للعلاقات العامة” •
الفن القائم على أسس علمية لبحث أنسب طرق التعامل الناجحة المتبادلة بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي لتحقيق أهدافها مع مراعاة القيم والمعايير الاجتماعية والقوانين والأخلاق العامة بالمجتمع.
” قاموس أكسفورد”
وظيفة إدارية لتقييم اتجاهات الجمهور، ويتبع هذه العملية المستمرة السياسات والأنشطة للمنظمة والتي تتماثل مع مصالح الجمهور
“قاموس لونجمان”
ألقيت هذه المحاضرة في الملتقى الدولى حول دور العلاقات العامة في إدارة الازمات بتنظيم من مركز القادة في دبي وتركز على كيفية التعامل الأمثل مع الازمات الإعلامية وإعطاء نماذج لإدارة الازمات خلال جائحة كورونا
