إدارة السمعة ORM هي اختصار لكلمة Online Reputation Management وتعني إدارة السمعة عبر الإنترنت لحماية العلامة التجارية عبرالإنترنت، وأصبحت إدارة السمعة عبر الإنترنت ذات أهمية قصوى للشركات والمؤسسات لتأثيرها المتزايد على العلامة التجارية. إذ تؤثر سمعة الإنترنت على الحكومات والشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة خاصة الشركات التي تقدم الخدمات مثل المطاعم والمتشفيات والخدمات مثل: المحامين والأطباء، … متابعة قراءة إدارة السمعة في العالم الرقمي
1. التخطيط والتنفيذ 2. ابتكار الأفكار الابداعية 3. إدارة الفريق 4. تصميم الحملات 5. مراجعة المحتوى 6. الرد على الاستفسارات 7. التنسيق 8. إدارة توزيع المحتوى 9. تحليل المنصات الرقمية 10. إدارة السمعة
لماذا تحتاج المنظمات استراتيجيات الاتصال والعلاقات العامة؟ تستخدم المؤسسات في العديد من الصناعات المختلفة وحول العالم استراتيجية الاتصال والعلاقات العامة لتحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف الشاملة، بما في ذلك: التأسيس والحفاظ على السمعة الإيجابيةتعزيز الهوية وزيادة الوعي بالعلامة التجاريةبناء ثقة المساهمين والمستثمريندعم وتعزيز الحملات الإعلامية والتسويقيةالتعامل الأمثل وقت الازمات تتخذ استراتيجية الاتصال أشكالا عدة: الاتصالات … متابعة قراءة 9 خطوات لإنشاء خطة ناجحة للاتصال والعلاقات العامة
تعرف "المسؤولية الاجتماعية" للشركات أو "المسئولية المجتمعية" أنها الأنشطة التطوعية التي تقوم بها الشركة للعمل بطريقة اقتصادية واجتماعية ومستدامة بيئيا. فالهدف الرئيس من برامج المسؤولية الاجتماعية هو تعزيز الاستدامة. تتركز أعمال المسئولية الاجتماعية في العمل التطوعي حيث تشجع الشركات موظفيها على العمل التطوعي، وفي حماية البيئة فهناك شركات رائدة وضعت برامج لحماية البيئة المستدامة، وفي … متابعة قراءة تجارب عالمية ناجحة للمسئولية الاجتماعية
شرعت كثيرا من الجهات الحكومية والخاصة حول العالم في إعداد دليل إرشادي لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي بهدف الحفاظ على هويتها التجارية، ومنع الاختراقات الأمنية، والتعامل الأمثل وقت الازمات، بالإضافة إلى إرشاد الموظفين عن كيفية التعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعي. ما هي سياسة وسائل الإعلام الاجتماعي؟ تمثل سياسة وسائل التواصل الاجتماعي الجيدة وثيقة حية توفر إرشادات … متابعة قراءة كيف تكتب دليل استخدام مواقع التواصل الاجتماعي
فن التواصل 