إدارة السمعة ORM  هي اختصار لكلمة   Online Reputation Management وتعني إدارة السمعة عبر الإنترنت لحماية العلامة التجارية عبرالإنترنت، وأصبحت إدارة السمعة عبر الإنترنت ذات أهمية قصوى للشركات والمؤسسات لتأثيرها المتزايد على العلامة التجارية. إذ تؤثر سمعة الإنترنت على الحكومات والشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة خاصة الشركات التي تقدم الخدمات مثل المطاعم والمتشفيات والخدمات مثل: المحامين والأطباء، … متابعة قراءة إدارة السمعة في العالم الرقمي →