تعد إدارة الاتصال المؤسسي من الإدارات الاستراتيجية في المنشآت وتشارك في صنع القرار لدورها في كسب رضا الجمهور الداخلي والخارجي، ومواجهة الأزمات الإعلامية والتخفيف من حدتها، وحماية الهوية والسمعة المؤسسية. وهي ضمير المؤسسة لقدرتها على صناعة المحتوى الذي يجذب الجمهور ويخلق التفاعل والولاء، وبناء علاقة حميمية مع وسائل الإعلام، والتواصل الفعال لتقليل الفجوة بين الاتصالات … متابعة قراءة الاتصال المؤسسي وتصحيح المفاهيم
تشير الأبحاث إلى أهمية السمعة في زيادة قيمة المنشأة وتكوين الميزة التنافسية. وبحسب معهد السمعة العالمي فإن السمعة تعزز من قيمة الشركة فالأرباح الفصلية والسنوية أحدى الطرق لتقييم الشركة، لكن عندما يتعلق الأمر بإجمالي القيمة السوقية، تصبح الأصول غير الملموسة مثل السمعة أكثر أهمية، إذ تشكل القيمة غير الملموسة نحو 81 في المئة من القيمة … متابعة قراءة محاضرة : بناء السمعة المؤسسية في العالم الرقمي
المحتوى هو مزيج متناغم من المعلومات والاتصالات يتميز بدقة وسهولة القراءة وموثوقية المعلومات ذات الصلة والقيمة التي يتم إنشاؤها لجذب انتباه الجمهور بينما تعرف صناعة المحتوى أنها توليد أفكار جديدة تستهدف الجمهور ويعني إنشاء محتوى مكتوب ومرئي ذو قيمة يسهم في الوصول إلى المعلومات مثل: الفيديو، الإنفوجرافيك، المدونات والبودكاست والكتب الالكترونية, وغيرها يركز هذا اللقاء … متابعة قراءة تحديات صناعة المحتوى وتأثير التقنيات الحديثة
العلاقات العامة هي عملية تواصل استراتيجية لبناء علاقات متبادلة المنفعة بين المنظمات وعامة الجمهور . "الجمعية الدولية للعلاقات العامة" • الفن القائم على أسس علمية لبحث أنسب طرق التعامل الناجحة المتبادلة بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي لتحقيق أهدافها مع مراعاة القيم والمعايير الاجتماعية والقوانين والأخلاق العامة بالمجتمع. " قاموس أكسفورد" وظيفة إدارية لتقييم … متابعة قراءة دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات
في ظل تنامي الإعلام الاجتماعي نجد أن هناك ممارسات خاطئة تقوم بعض المؤسسات الحكومية والتجارية وغير الربحية إذ تكلف إدارة هذه المنصات الرقمية للهواة والمتطوعين وغير المتخصصين ممن يفتقدون الإلمام بآلية وطبيعة أدوات هذا الإعلام المؤثر كصناعة المحتوى، وإعداد الاستراتيجيات التسويقية والإعلامية وتنفيذها، والقدرة على صياغة الأهداف الذكية وتحديد الجمهور المستهدف، كذلك تنظيم الحملات الإعلانية … متابعة قراءة بناء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
لماذا صياغة الاستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي؟ يذهب كثيرا من مسئولي الاعلام الاجتماعي والعلاقات العامة والتسويق الرقمي إلى تدشين حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي دون صياغة استراتيجية واضحة الأهداف تمكنهم من الاستفادة من الوجود وتحقق الهدف المنشود من استخدام المنصات الرقمية. ومن أهم أسباب فشل كثيرا من حسابات المنشآت العامة والخاصة في مواقع التواصل الاجتماعي هو … متابعة قراءة مهارات لإدارة الشبكات الاجتماعية
تنفق الدول والمنظمات الكثير من المال والجهد في سبيل تحسين صورتها الذهنية ، وتعزيز هويتها للتأثير في الرأي العام برسالتها ودورها من خلال الفهم السلوكي والمعرفي والعاطفي للجمهور المراد إقناعه، وتعد السمعة مقياس للنجاح حيث يقول نيكولاس جورجيس الشريك التنفيذي في معهد السمعة " تعد السمعة أهم مقياس النجاح للشركات والمدن والدول، ووفقاً لإحصاءات أجريت … متابعة قراءة أهمية السمعة للمؤسسات الحكومية والتجارية
مقدمة لا أتصور أن أحد من الجيل الجديد لا يستخدم الانترنت والشبكات الاجتماعية التي أصبحت عصب الحياة ليس على مستوى الأفراد فحسب بل على مستوى المؤسسات الحكومية والتجارية لتأثيرها المتزايد في المجالات السياسية والاقتصادية والاجتماعية، وتتميز هذه الشبكات بالجمع بين الوسائط الرقمية كالصورة والصوت والنص بالإضافة إلى تفاعل الجمهور مما يوفر للقطاعات العامة والخاصة تسويق … متابعة قراءة مهارات مدير وسائل التواصل الاجتماعي
آفاق 
يجب عليك تسجيل الدخول لكتابة تعليق.